Бренд-аудит, исследование целевой аудитории и восприятия бренда. Первый этап разработки бренда: превращаем факты о рынке и клиентах в основу для позиционирования.
Исследование бренда
Исследование бренда — это анализ того, как компанию воспринимают клиенты, рынок и сама команда, и где находятся разрывы между желаемым и реальным образом. Любое сильное позиционирование начинается отсюда: позиционирование, придуманное без фактов, разваливается на первом же клиенте, который задаёт неудобный вопрос.
Мы не занимаемся кабинетной аналитикой ради отчёта в стол. Исследование у нас — это рабочий инструмент: на его выходе появляется ясная картина аудитории, конкурентов и смыслов бренда, из которой напрямую растёт стратегия.
Kuznets — независимое брендинговое агентство, топ-4 в России. С 2009 года — более 300 проектов для промышленности, финсектора, IT и девелопмента.
Что мы исследуем
- Бренд-аудит — текущее состояние бренда: как он выглядит, звучит и воспринимается, где теряет клиентов и деньги.
- Исследование целевой аудитории — сегменты, их задачи (JTBD), критерии выбора и барьеры. На чьём языке должен говорить бренд.
- Восприятие и узнаваемость бренда — что клиенты на самом деле думают о компании и насколько она вообще присутствует в их сознании.
- Конкурентный и рыночный анализ — какие позиции уже заняты конкурентами и где осталась свободная территория.
Методы и инструменты
Мы сочетаем качественные и количественные методы — в зависимости от задачи и рынка:
- Глубинные интервью с клиентами, командой и первыми лицами компании.
- Опросы и количественные замеры узнаваемости и восприятия.
- Анализ конкурентов — карта позиционирования рынка.
- Кабинетное исследование рынка, трендов и аудитории.
- Смысловое поле — структурируем найденные смыслы в облака и принципы бренда по методу Kuznets DNA.
Что вы получаете на выходе
Не просто отчёт, а основу для решений: понятную картину аудитории и конкурентов, инсайты о реальном восприятии бренда и техническое задание на разработку позиционирования. Исследование — фундамент, без которого стратегия превращается в гадание.
Исследование бренда в Москве и Санкт-Петербурге
Мы работаем по всей России, основные офисы — в двух деловых столицах. Офис в Москве: ул. Новорязанская, 16-11, оф. 47. В Санкт-Петербурге: ул. Конторская, 18, оф. 66.
Часто задаваемые вопросы
Чем исследование бренда отличается от исследования рынка?
Исследование рынка отвечает на вопрос «какой рынок и куда движется». Исследование бренда — на вопрос «как воспринимают именно нас и почему выбирают или не выбирают». Для разработки бренда нужно второе, хотя рыночный контекст мы тоже учитываем.
С чего начинается исследование бренда?
С бизнес-целей и гипотез: что компания хочет узнать и какие решения примет по итогам. Дальше — интервью с клиентами и командой, анализ конкурентов и восприятия. Без чёткой задачи исследование превращается в сбор данных ради данных.
Обязательно ли заказывать исследование отдельно от разработки бренда?
Нет. Исследование — это первый этап полного цикла разработки бренда. Его можно заказать отдельно (например, как бренд-аудит перед ребрендингом) или как часть проекта по разработке бренда под ключ.
Смотрите также
Исследование — первый этап перед разработкой позиционирования и платформой бренда. Узкий формат замера — исследование здоровья бренда. Полный цикл — разработка бренда под ключ.
Офисы в Москве и Санкт-Петербурге.
оставьте заявку и мы с вами свяжемся
алексей кузнецов
основатель