Компания Северсталь запустила внутренний проект, Академию Клиентского опыта, направленный на развитие компетенций фронтлайн-сотрудников. Компания обратилась к нам за разработкой айдентики для эффективного запуска проекта.
задача
Стояла задача разработать такой логотип и фирменный стиль, которые бы отражали основной посыл проекта: "Не жить по отклику, а занимать активную позицию".
метафора
В основе креативной концепции лежат три вектора партнерских отношений, каждый из которых не менее важен, чем остальные. Именно эти три вектора и формируют основу фирменной графики Академии Клиентского опыта, создавая путь развития компетенций для сотрудников.
символы пути
Развиваясь и применяя свои знания и опыт, каждый сотрудник проходит знаковые этапы и ситуации. Мы разработали алфавит Академии Клиентского опыта, который состоит из символов, с помощью которых сотрудники могут сами строить свой путь как развития, так и работы с партнерами.
носители
На основе метафоры айдентики мы разработали фирменные носители, среди которых преобладают обучающие материалы, а также сувенирная канцелярия.
архитекторы событий
На основе алфавита Академии Клиентского опыта строится ситуативная фирменная графика, которая показывает путь и его составляющие к достижению результатов. Такая вариативность отражает метафору построения уникальных путей и событий.